Менеджер по работе с клиентами

|
• Полный цикл работы с клиентской базой по России и за рубежом (личные встречи, презентации, выезды, входящие/исходящие звонки, деловая переписка);
• Активные прямые продажи B2C и B2B услуг: организация и проведение мероприятий, аренда площадки;
• Формирование и сопровождение базы, постпродажное сопровождение, кросс-продажи;
• Планирование показателей, реализация действий по достижению установленных планов;
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, наработка рекомендаций и повышение процента повторных обращений;
• Выявление потребностей клиента, подготовка коммерческих предложений;
• Ведение клиента на всех этапах: от телефонного звонка до закрытия сделки;
• Согласование полных условий сделки (сумма, сроки и порядок оплаты, контроль поступления средств);
• Организация мероприятий (150+ участников: семинары, мастер-классы, торжества и пр.);
• Продажа дополнительных услуг подрядчиков на проект (с учетом качества, стоимости услуг и сроков);
• Выбор места проведения, организация выездных мероприятий;
• Полный контроль работы проектной группы и подрядных организаций;
• Составление бюджета мероприятия, формирование сметы проекта (планы доходов и расходов);
• Сбор и оформление документов по сделке (счета, счета-фактуры, акты и пр.), подготовка и заключение договоров, работа с бухгалтерией;
• Обучение новых сотрудников, наставничество;
• Работа в AmoCRM;
• Анализ результатов продаж, формирование отчетности.

|
• Полный цикл работы с клиентской базой, работа с 1С;
• Активные прямые продажи юридическим и физическим лицам;
• Выявление потребностей клиента, подготовка предложений;
• Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с услугами Компании;
• Ведение клиента на всех этапах: от телефонного звонка до постпродажного сопровождения;
• Организация показов территории клуба;
• Оформление документов по сделке, подписание договоров;
• Оформление рассрочки по необходимости;
• Формирование отчетности.

Достижения:
• Выполнение и перевыполнение планов до 110%.

|
• Развитие и сопровождение базы клиентов;
• Встречи и переговоры с заказчиками;
• Подготовка КП, выставление счетов;
• Составление и согласование договоров;
• Кросс-продажи действующим заказчикам;
• Изучение логистических цепочек грузоперевозок;
• Оформление логистической документации;
• Контроль сроков и процесса перевозки.